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德上高速:全力开展“文明服务推进月”活动

sr.jxgdw.com2015-07-03 15:08 来源:江西网络广播电视台

      为深入开展2015年全国干线公路“迎国检”活动,提高文明服务水平,树立良好收费窗口形象,近日,德上高速开展了为期一个月的“文明服务推进月”活动。

      首先制定了活动实施方案,进行周密部署,积极动员,提高全线职工对本活动的重视程度,开展以“文明服务、礼仪之路”为主题的讨论会,使职工长期树立“车主第一,乘客至上”的服务理念;二是将文明服务工作拓展到各个岗位,依据“迎国检”活动要求,制定行政后勤各岗位服务规范和工作目标,转变服务意识,提高服务积极性,做到人人会服务,人人服好务,争做岗位文明使者;三是加强基本业务、文明礼仪、收费手势、应变能力等相关知识的培训;四是各职能小组切实发挥其作用,尤其是所内稽查小组,切实发挥其职能,细化稽查内容,做好现场稽查“六查”工作;五是在开展活动过程中善于发现问题,及时整改,并要长期保持整改后状态,使此活动产生长期效能。

编辑:周霞